Методика NUDGE помогает плавно подтолкнуть людей к правильному решению, при этом предоставляя им свободу выбора. В онлайн-пространстве это инструмент, который облегчает процесс выбора. Ее механики работают только законными методамии служат исключительно интересам пользователей.
Наиболее эффективно методика используется для формирования полезных привычеки в проектах с социальной значимостью.
Приведем примеры методики, которые регулярно встречаются в жизни.
Наиболее наглядный пример — результаты до и после. Когда человек видит результат после занятий спортом, это его подталкивает к принятию решения заняться спортом, привести себя в порядок.
Отличный примерNUDGE был в Дании. Копенгаген удалось сделать на 50% чище, просто нарисовав на асфальте специальные следы, которые вели к мусорным бакам. Так жителей подталкивали принять верное решение — выкинуть мусор — и это сработало.
Система автоплатежей, которая позволяет не накапливать долг и избежать просрочек, настроив автоматические оплаты необходимых услуг.
Яркий пример —расположение овощей в школьных столовых на уровне глаз ребенка может способствовать тому, что при выборе перекуса, он возьмет что-то полезное.
В сети часто можноувидеть плашку «Хит продаж»или «Выбор покупателя». Это и есть методика NUDGE в онлайне — влияние социума, которое помогает сделать выбор, основываясь на опыте других пользователей и не тратить время на принятие решения.
Еще один пример—«Параметры по умолчанию» или «Вам может понравиться». То есть, когда мы приобретаем что-либо, мы можем снизить стресс от принятия решения и сделать выбор под актуальные потребности и контекст.
Все, что с этим связано — бонусы, наклейки, ачивки, баллы, за которые можно что-то приобрести. И этот элемент мы активно используем в рамках проектов Stayfitt.
.jpg)
Хотя метод NUDGE имеет свои преимущества, есть также риски, которые следует учитывать при его применении. Так, одним из рисков применения методики является то, что она может ограничить свободу выбора людей. Хотя NUDGE не использует принуждение или запреты, мягкие методы воздействия все равно могут оказать существенное влияние на решения людей.
Применение NUDGE также вызывает вопросы этики, связанные с манипуляцией поведением людей без их явного согласия или даже осознания. Существует опасность, что этот подход может использоваться для достижения целей или интересов заказчиков, не учитывая при этом этические или социальные последствия. Конечно, мы стремимся минимизировать любые противоречия с этикой и гарантировать, чтобы наш подход к сегменту well-being благоприятно влиял на всех людей без исключения.
.svg)
