Привет! Меня зовут Олеся Герман, я административный директор сети клиник «Доктор рядом». Мне выпала честь возглавить проект по созданию инклюзивной корпоративной культуры в нашей компании, и я хотела бы поделиться опытом его реализации. Сегодня «Доктор рядом» — это сеть из 16 офлайн-клиник и сервис по телемедицине. Количество сотрудников превышает 1200 человек, и у нас была серьёзная задача — объединить всех этих людей в единую команду, сплотив её на основе общих ценностей. Рассказываю подробности.
Олеся Герман
Административный директор
Наша ситуация
В нашей компании прошла реорганизация, и сменился топ-менеджмент. Было необходимо объединить персонал управляющей компании, а ключевые корпоративные ценности: развитие, мечту, волю и доверие — важно было внедрить в новую команду.
Одной из главных сложностей при этом было разнообразие групп сотрудников, отличающихся не только профессиональными обязанностями, но и культурой внутри коллективов. Например:
Команда управляющей компании
В эту категорию входят менеджеры, бухгалтеры, юридические специалисты и другие сотрудники, которые работают в офисе.
Персонал клиник
Сюда относятся врачи, медсестры, администраторы и другие сотрудники, которые трудятся непосредственно в 16 клиниках по строгому графику.
Врачи телемедицины
Это специалисты, оказывающие консультации в онлайн-формате, работающие удаленно и предпочитающие современные способы коммуникации.
Эти различия приводили к отсутствию единого информационного пространства и почти полному отсутствию взаимодействия между группами. В итоге, отсутствие сплоченной команды снижало общую эффективность компании.
.png)
Какие задачи мы поставили
Руководство компании понимало, что для достижения успеха необходимо устранить разобщенность среди сотрудников и создать такие условия, которые будут способствовать их взаимодействию и интеграции. Мы решили сделать проект, который:
Объединит все подразделения, позволит сотрудникам познакомиться и почувствовать себя единой командой
Замотивирует все категории персонала заниматься спортом и стать внимательнее к своему здоровью
Улучшит атмосферу в компании
Решение, которое мы выбрали
Для реализации поставленных задач мы использовали приложение Stayfitt. Мы организовали проект без строгих соревновательных рамок, чтобы привлечь как можно больше участников, независимо от уровня их физической подготовки. Все желающие могли заниматься любой физической активностью и участвовать в творческих конкурсах, за что получали баллы. Stayfitt стимулировал физическую активность и взаимодействие сотрудников через соревновательные челленджи и общие цели. Коммуникацию с сотрудниками вели через корпоративную почту и мессенджеры — подробно рассказывали про проект и о плюсах участия в нём. На начальном этапе использовали административный подход. Он обеспечил массовое участие, а последующие мероприятия поддержали интерес и вовлечение. Проект способствовал формированию спортивных сообществ и положительно отразился на атмосфере в коллективе, сделав команду сплоченнее и мотивированнее.
%20(1).png)
Результаты первого месяца проекта Stayfitt
Обычно, чтобы увидеть результаты от программ well-being, требуется определенное время, так как изменения в поведении и самочувствии сотрудников происходят постепенно. Однако в нашем проекте со Stayfitt улучшения стали заметны уже в первый месяц:
Вовлеченность
Практически 100% сотрудников приняли участие в проекте, что способствовало созданию активного сообщества, в котором каждый мог поделиться своими впечатлениями и предложениями, касающимися здоровья и физической активности.
Изменение отношения скептиков
Сотрудники, изначально скептически настроенные к инициативе, начали замечать положительные изменения в своем здоровье и настроении, что помогло изменить их отношение к активному образу жизни.
Улучшение атмосферы в коллективе
Общая вовлеченность сотрудников создала ощущение взаимной поддержки и здорового соперничества, где значимыми были не только личные достижения, но и возможность разделить радость успехов с коллегами.
Всё это свидетельствует, что подход, использованный в проекте, оказался эффективным и обеспечил положительное влияние на здоровье и настроение сотрудников, что в свою очередь вдохновляет на дальнейшее развитие программы.
Секреты успеха
Вот, что мы делали, чтобы достигнуть успеха:
1
Придумывали разные варианты вовлечения для разных категорий сотрудниковНапример, чтобы включить в проект руководителя, который ведет активный образ жизни, но стесняется это афишировать из-за возраста, мы организовали челлендж-конкурс для команд. В рамках этого конкурса была проведена производственная зарядка, что позволило всем сотрудникам активно участвовать. В результате наш руководитель тоже приняла участие в челлендже и впервые запостила общую фотографию с мероприятия.
2
Поощряли создание спортивных сообществ внутри компанииНапример, появился собственный беговой клуб, который собирался по пятницам в Лужниках для тренировок. Участникам клуба можно было приходить на работу в этот день немного позже.
3
Добавили физическую активность в ежедневное расписание:Cтали подниматься в офис пешком, а рабочие встречи — если это возможно — проводили во время прогулок.
4
Проводили творческие и неспортивные челленджиСотрудники активно постили фотографии в конкурсах «Съешь не менее 5 разных фруктов и овощей», «Позаботься о себе», «Work-life balance» и т.д.
Лидеры проекта
Лидером нашего проекта и хорошим примером для всех участников стал амбассадор Олег Климов, главный врач Обнинской больницы. В период с 15 мая по 5 июня среди медицинского персонала развернулась активная конкуренция, и 12 врачей набрали впечатляющее количество зарядов в приложении — от 150 до 350. Однако Олег выделился среди них, собрав тысячу зарядов, что стало рекордом для всех проектов Stayfitt за такой короткий срок. Его успехи показывают, как важно вести здоровый образ жизни, и мотивируют коллег присоединяться к нашему проекту. Продолжение следует…
%20(1).png)
Что теперь?
Мы остались довольны результатами проекта и продолжаем работать со Stayfitt уже второй год. По итогам «первого сезона» программы мы сформировали ряд выводов, которые позволили сделать «второй сезон» более продуктивным и увлекательным. Делюсь нашими инсайтами — да, они в первую очередь касаются врачей, но, возможно, помогут вам в планировании проекта.
Понимание потребностей целевой аудитории
Успешное вовлечение медицинских специалистов требует проведения тщательных исследований, включающих опросы, интервью и фокус-группы. Это позволяет адаптировать информацию и предложения под конкретные запросы врачей.
Персонализированный подход
Предоставление адаптированных материалов и предложений, учитывающих специализацию и профессиональные интересы каждого врача. Это повышает уровень вовлеченности и доверия к проекту.
Роль профессионального языка в коммуникации
Использование медицинской терминологии и профессионального жаргона улучшает восприятие информации.
Эффективность личных встреч
Прямое общение с медицинскими специалистами позволяет не только лучше представить проект, но и установить долгосрочные рабочие отношения, что критически важно для устойчивого роста и развития проекта.
Анализ обратной связи
Обратная связь помогает выявлять сильные и слабые стороны проекта, а также вовремя вносить необходимые изменения, что улучшает общий опыт участников и повышает их удовлетворенность.
Учет нагрузок участников
Понимание рабочего графика и нагрузки врачей позволяет разработать более гибкие и удобные решения для взаимодействия.
Использование цифровых инструментов
Онлайн-платформы, мобильные приложения и другие цифровые решения делают участие более удобным и эффективным, особенно для врачей, которые постоянно заняты.
Мы остались довольны результатами проекта и продолжаем работать со Stayfitt уже второй год. По итогам «первого сезона» программы мы сформировали ряд выводов, которые позволили сделать «второй сезон» более продуктивным и увлекательным. Делюсь нашими инсайтами — да, они в первую очередь касаются врачей, но, возможно, помогут вам в планировании проекта.
%20(1).png)
.png){kind=avatar}
.png)
%20(1).png)
%20(1).png)
.png)
.svg)
