Что такое копинг и как он работает
Термин «копинг» (от англ. to cope — справляться) был впервые выделен как отдельное понятие в 1967 году. Но настоящую основу современного понимания заложили Ричард Лазарус и Сьюзен Фолкман в своей транзакционной модели стресса. Согласно этой модели, стресс — это не реакция на событие, а результат двухступенчатой оценки:
Первичная оценка: «Это угроза, вызов или нейтральное событие?»
Вторичная оценка: «Есть ли у меня ресурсы, чтобы с этим справиться?»
Именно от ответа на второй вопрос зависит выбор копинг-стратегии. Сегодня психология выделяет пять ключевых стилей совладания — и каждый из них может быть как адаптивным (полезным), так и дезадаптивным (вредным).
Пять стилей копинга: как они работают в офисе
Важно знать не только названия стилей, но и их «здоровую» и «токсичную» формы. Это поможет отличить конструктивное поведение от разрушительного.
1. Фокус на проблеме.
Цель — изменить ситуацию
Полезно
Проанализировать задачу, составить план, найти нужную информацию.
Вредно
Пытаться контролировать всё, впадать в панику, игнорировать мнение команды.
2. Фокус на эмоциях.
Цель — успокоиться и справиться с чувствами
Полезно
Переосмыслить ситуацию, сделать дыхательные упражнения, признать свои эмоции.
Вредно
Замалчивать и подавлять чувства, притворяться, что «всё отлично», срываться на коллег.
3. Фокус на смысле.
Цель — найти в трудностях личный урок или ценность
Полезно
Понять, чему эта ситуация может научить, скорректировать свои цели.
Вредно
Заниматься самокопанием и винить себя, опускать руки с мыслью «за что мне всё это?»
4. Поиск поддержки.
Цель — получить помощь от других
Полезно
Обратиться за советом к опытному коллеге, обсудить сложности с руководителем.
Вредно
Постоянно жаловаться, манипулировать, перекладывать свою ответственность на других.
5. Избегание.
Цель — временно отстраниться от проблемы
Полезно
Взять короткую паузу, чтобы переключиться и восстановить силы.
Вредно
Прокрастинировать, изолироваться от коллектива, «заливать» стресс алкоголем.
Для бизнеса последствия очевидны: вредные стратегии отравляют атмосферу в коллективе, снижают качество работы и порождают конфликты. Задача руководителя — помогать команде развивать полезные, здоровые формы совладания со стрессом.
Почему инвестиции в копинг — это инвестиции в бизнес
Исследования Сюзанны Кобасы (концепция жизнестойкости) и Аарона Антоновского (чувство когерентности) показывают: сотрудники с развитыми адаптивными стратегиями:
Демонстрируют высокую вовлечённость и лояльность к целям компании;
Быстрее находят решения в нестандартных ситуациях;
Эффективнее взаимодействуют в команде;
Реже сталкиваются с выгоранием.
И главное — они сохраняют продуктивность даже в условиях неопределённости. Это особенно ценно в эпоху постоянных изменений.
Физическая активность: универсальный «тренажёр» копинг-ресурсов
Один из самых мощных и научно обоснованных инструментов развития копинга — движение. Физическая активность одновременно укрепляет несколько компонентов стрессоустойчивости:
Эмоциональный уровень: снижает кортизол, повышает серотонин и эндорфины. Мета-анализы (Popov et al., 2021) показывают, что даже 30 минут умеренной активности снижают симптомы тревоги на 20–30% в день тренировки.
Когнитивный уровень: улучшает кровоснабжение мозга, ясность мышления и навыки планирования — ключевые для проблемно-ориентированного копинга.
Социальный уровень: командные активности (спорт, челленджи) создают неформальные связи, а социальная поддержка коллег — второй по силе буфер стресса после семьи.
Уровень самоэффективности: достижение даже небольших фитнес-целей укрепляет чувство контроля и компетентности — основу «жизнестойкости». Исследования отмечают рост этого показателя на 18–25% за 3–6 месяцев регулярных занятий.
Как внедрять спорт в корпоративную культуру
Предлагайте вариативность, соответствующую разным стилям копинга: йога и стретчинг для эмоциональной регуляции, командные игры для социальной поддержки, бег или плавание для личного вызова.
Создавайте среду без давления. Акцент должен быть на восстановлении ресурсов, а не на соревновании.
Объясняйте пользу на языке бизнеса. Рассказывайте, как конкретные активности влияют на стрессоустойчивость, креативность и качество принимаемых решений.
Внедряйте ритуалы: встречи во время прогулок, корпоративные спортивные дни, онлайн-зарядки. Это формирует устойчивые здоровые привычки.
Вместо заключения
Умение справиться со стрессом — это не врождённый талант, а навык, который можно и нужно развивать. Понимание копинг-стратегий позволяет перейти от разовых wellness-акций к построению системной психологической устойчивости компании. Инвестируя в инструменты для развития адаптивного копинга — от образовательных программ до инфраструктуры для спорта, — работодатель инвестирует в свою способность адаптироваться к изменениям, сохранять ключевые таланты и достигать целей даже в условиях неопределённости.
.png){kind=small}
.svg)