Как Stayfitt появился из запроса корпоративных клиентов
— Расскажи, как появился Stayfitt? Это была история про «сидели в кафе и придумали стартап» или что‑то другое?
— Совсем нет. Stayfitt вырос из прямого запроса рынка, причём одновременно с двух сторон. У меня и у моего бизнес-партнёра Ованеса Амербекяна к тому моменту уже была работающая платформа для онлайн-фитнеса InSkill: тренеры регистрировались, загружали программы тренировок, видеоуроки, рецепты и продавали всё это дистанционно своим клиентам. В какой‑то момент к нам пришёл Спортмастер и спросил: «Можете выдать нашим сотрудникам корпоративный доступ к тренировкам, а мы оплатим оптом?» Это был первый корпоративный клиент. Параллельно наши будущие партнёры развивали спортивную школу, где были беговые клубы, тренировки по триатлону и плаванию. Туда тоже приходили корпоративные группы, и клиенты сами стали просить: «А нет ли у вас чего‑то цифрового?» Так появился прототип идеи, а у нас уже была техническая инфраструктура. Быстро поняли, что запрос с обеих сторон примерно одинаковый, и в конце 2020 года основали Stayfitt. Первую версию продукта выпустили всего за три месяца — 2 февраля 2021 года. С первого месяца у нас появились корпоративные клиенты, а с первого года — прибыль.
— Кто были эти первые клиенты? Остаются ли они с вами?
— Да, и это отдельное место в моём сердце. Росатом, Газпромнефть, Ростелеком — они прошли с нами весь путь от самого начала и продолжают работать с нами сегодня. Наблюдать, как вместе с продуктом развиваются и их программы для сотрудников, — это очень ценно.
Как HR-запросы перешли от ивентов к управлению благополучием
— С какими запросами HR изначально приходили к вам? И изменились ли они за эти пять лет?
— Запрос сильно эволюционировал. Сначала это было что‑то ивентовое: «Сделайте нам что‑нибудь интересное для сотрудников, связанное со здоровьем — но не корпоратив в ресторане». Все уже устали от спартакиад, искали что‑то новое, особенно компании с распределёнными командами по всей стране — собрать всех в одном месте физически дорого или просто невозможно, а в онлайне это решается легко. Постепенно отношение изменилось: от «давайте поразвлекаемся» к «давайте встроим это в систему социальной политики и будем реально поддерживать здоровье людей». Оказалось, что через цифровые инструменты можно не только вовлекать сотрудников в заботу о себе, что положительно влияет на производительность и коммуникацию внутри команды, но и давать HR агрегированную картину здоровья коллектива. Не персональные данные каждого человека, а сводные показатели по подразделениям и регионам — чтобы принимать осмысленные управленческие решения.
Измеримость well-being: индекс здоровья, аналитика и бизнес-показатели
— Что, как ты думаешь, в 2026 году, волнует HR больше всего?
— Появился очень конкретный вопрос: «Как это нам окупается?» Чем больше компании тратят на wellbeing-инструменты, тем острее встаёт необходимость обосновать эти вложения. А это значит — связать использование приложения с реальными бизнес-показателями: количеством дней нетрудоспособности, производительностью, текучестью. Это сложно, потому что данные чувствительные, и прямую финансовую связь провести очень тяжело. Но запрос на измеримость растёт. HR уже недостаточно верить в то, что «здоровый сотрудник работает лучше» — нужны цифры. Вот куда двигается рынок.
— Вы ответили на этот запрос?
— Несколько лет назад у нас всю статистику собирали аккаунт-менеджеры и сами докладывали клиенту. Но по мере роста запроса на данные стало ясно: нужен инструмент, куда HR мог бы сам заходить и видеть нужные цифры. Так примерно года назад появился личный кабинет для HR. А чтобы не перегружать его потоком разрозненных метрик, мы вместе с врачами разработали «индекс здоровья» — единую агрегированную метрику по шкале от 0 до 100, своеобразный «спидометр» состояния коллектива. Он складывается из четырёх блоков: физическое здоровье, эмоциональное, ментальное и сон с восстановлением. Каждый блок включает «твёрдые» данные с девайсов — шаги, пульс, сон — и «мягкие» самоотчёты пользователя. У каждого параметра свой вес в формуле. Итог — одна цифра, по которой видно, в зелёной, жёлтой или красной зоне находится то или иное подразделение.
— Как HR используют эти данные на практике? Есть конкретные примеры?
— Честно скажу: мы сами сейчас находимся на этапе, когда ищем лучшие ответы на этот вопрос вместе с клиентами. HR пока действуют осторожно — данных много, не всегда понятно, как их трактовать. Поэтому инициатива пока идёт больше от нас: если мы видим, что в каком‑то подразделении проседает, скажем, блок сна или питания, мы предлагаем HR дополнительные меры — онлайн-лекцию, курс, подборку материалов, специальные товары в магазине наград. То есть данные становятся основой для персонализированных рекомендаций, а не просто красивой таблицей. Параллельно с рядом клиентов мы проводим углублённые исследования: как активное использование Stayfitt влияет на риски сердечно-сосудистых заболеваний, давление, образ жизни в целом. Это поможет нам в будущем дать HR не просто красивые цифры, а понятный расчёт: насколько меньше дней больничных берут активные пользователи по сравнению с теми, кто не участвует в программе. Это та метрика, которую бизнес понимает сразу.
Как вовлекать сотрудников в корпоративные программы
— Ты уже упоминал аккаунтинг — персональное сопровождение каждого клиента. Почему это важно для цифрового продукта?
— Потому что дать доступ к цифровому сервису — не равно вовлечь в его использование. Особенно если речь о приложении, где нужно не только нажимать кнопки, но и вставать и физически двигаться. Если просто раздать логины и пароли, интерес к приложению окажется очень низким. Вовлечение — это отдельная работа, похожая на управление комьюнити. Сегодня мы видим, что очень хорошо работают соревновательные маханики, или, например, сюжетная линия — когда за челленджем стоит история, связанная с самой компанией. А ещё призы с понятной механикой. И, пожалуй, самое важное — адаптация: когда приложение ощущается не как «что‑то стороннее», а как часть жизни именно твоей компании. Например, для Росатома мы строим сюжеты вокруг производственного цикла всей корпорации: сотрудники разных городов узнают, что происходит на других предприятиях, видят своих коллег в рейтингах — это создаёт живой виральный эффект. Люди сами начинают приглашать коллег в команды. Вот тогда продукт по‑настоящему оживает.
— Кто для вас сейчас важнее как аудитория: HR, который принимает решение о покупке, или рядовой сотрудник, который пользуется приложением каждый день?
— С бизнесовой точки зрения — тот, кто платит. Это цинично, но справедливо. С продуктовой — тот, кто пользуется. И вот здесь ключевое: одно без другого не работает. Если сотрудники не пользуются приложением, HR скажет: «Зачем мне это?» — и не продлит контракт. Если HR не платит, мы не можем развивать продукт. Поэтому мы сознательно работаем в пересечении двух кругов: интересы HR и интересы конечного пользователя. Они не одинаковые, но пересекаются. Сейчас мы хотим чуть сдвинуться в сторону конечного пользователя: дать ему возможность самому платить за расширенные функции — персональную аналитику, консультации с тренерами или диетологами онлайн, углублённый контент. То, за что HR не всегда готов платить из корпоративного бюджета, но за что сотрудник, если ему действительно интересно, заплатит сам.
Контент, интеграции и место Stayfitt в корпоративной инфраструктуре
— Про контент хотелось бы поговорить отдельно. За март в среднем один пользователей читал 7 статей в месяц. Не каждый блог миллионник может таким похвастаться. В чём секрет?
— С первого дня мы строили продукт на трёх китах. Первый — вовлечение через публичность: лента активности, где все видят, кто чем занимается и сколько прошёл шагов, лайки, комментарии — это мощный социальный триггер. Второй — коммуникация вокруг общих интересов, а не только рабочих задач. По нашей аналитике, один из самых живых чатов — про домашних животных. Это же тоже точка сближения людей, которая косвенно улучшает рабочую атмосферу. Третий кит — верифицированный просветительский контент о здоровье. Дальше мы сделали контент интерактивным: после статьи можно ответить на несколько вопросов и получить дополнительные баллы для магазина наград. Нельзя схитрить и угадать — есть лимиты и проверка. Это резко увеличило глубину потребления контента. Плюс кастомизация: для офисных сотрудников банка — упражнения для спины, для курьеров — не шаги (их у них и так в избытке), а советы по восстановлению и контролю давления. Контент, который говорит про тебя лично, — его читают.
— А не конкурируете ли вы с корпоративными интранетами и внутренними коммуникационными платформами, которые уже есть?
— Мы не пытаемся вытеснить корпоративные порталы или стать полноценным мессенджером. Такой задачи нет. Наоборот — мы встраиваемся как дополнительный кирпичик: в большинстве корпоративных систем просто нет блока, связанного с ЗОЖем и интеграциями с фитнес-девайсами. Можно поставить виджет с рейтингом участников челленджа прямо в корпоративный портал, и это только усиливает вовлечённость. Бывает и обратная связка: если у компании есть своя система начисления баллов за активность (предложил идею по оптимизации процесса — получил баллы), то активность в Stayfitt может конвертироваться в эти же баллы. Мы становимся частью корпоративной культуры, а не конкурируем с ней.
Безопасность данных, российское ПО и ИИ в продукте
— Тема безопасности данных и работа на отечественном ПО — насколько это важно для ваших клиентов, и как вы с этим работаете?
— С каждым годом этот вопрос становится все острее. Мы уже несколько лет являемся аккредитованной IT-компанией с аккредитацией Минцифры, а ПО Stayfitt включено в реестр отечественного ПО. Попасть туда непросто: нужно пройти аудиты, подтвердить, что серверы расположены на территории России, обеспечено правильное шифрование данных и выполнен ряд других требований по информационной безопасности. Для наших клиентов это важно не только с точки зрения защиты данных, но и финансово: с 2026 года расходы на ПО из реестра отечественного ПО можно учитывать с коэффициентом 2. Это значит, что миллион рублей, потраченный на Stayfitt, позволяет сократить налоговую базу на два миллиона. Достаточно весомый аргумент для финансовых директоров.
— Расскажи про техническую поддержку. У вас тысяч пользователей — как вы справляетесь с потоком обращений?
— Техподдержка в чате — с первого дня, семь дней в неделю. Большинство обращений обрабатываем в течение часа, а рекорды — считаные минуты. Это достигается в том числе за счёт ИИ: на самые частые вопросы — «как зарегистрироваться», «куда нажать» — отвечает автоматически наш ИИ-ассистент, и делает это мгновенно. Человек подключается, только если ИИ не смог помочь. Здесь важный совет для HR: при внутреннем анонсе приложения не пишите «если что‑то не получается — пишите мне». Тогда HR начинает получать технические вопросы и становится посредником, хотя у нас есть прямая поддержка. Лучше сразу давать ссылку на наш чат — это быстрее и удобнее для всех.
— Вы упомянули ИИ в поддержке. Расскажи подробнее — как используете искусственный интеллект в продукте?
— ИИ-инструменты мы используем уже больше года, и здесь важно разделить внешний и внутренний контуры. Внешний — это то, с чем сталкивается пользователь напрямую. Во‑первых, ИИ частично закрывает первую линию технической поддержки. Во‑вторых у нас работает полноценный ИИ-консультант, которого мы назвали Добрыня.
— Почему Добрыня?
— Богатырское здоровье, положительный персонаж фольклора — как аватар для цифрового ассистента вполне органично. Добрыня знает всё, что накопило человечество про здоровье, и одновременно видит вашу личную активность, индексы здоровья, опросы и историю в приложении. Спрашиваете про программу тренировок — он учтёт ваш возраст, вес, количество шагов в день. Спрашиваете про питание — учтёт ваш график и цели. Персональный ответ, а не универсальный совет из интернета. Внутренний контур — то, что пользователь не видит, но что критично важно для нашей работы. ИИ помогает генерировать сюжеты для челленджей, адаптированные под конкретную компанию, участвует в разработке и тестировании, помогает менеджерам при подготовке коммерческих предложений. У нас есть внутренний ИИ-агент, который знает все нюансы безопасности и может мгновенно ответить на технические вопросы клиента по шифрованию или хранению данных, потому что даже аккаунт менеджер может не знать всех тонкостей, а ИИ точно знает.
Масштаб Stayfitt и планы развития до 2030 года
— Сколько сейчас пользователей у Stayfitt?
— За всё время на нашей платформе уже было порядка 300 тысяч зарегистрированных пользователей — все это сотрудники компаний-клиентов. Ежемесячная активная аудитория — десятки тысяч человек. Разрыв объясняется просто: чьи‑то контракты завершились, кто‑то сменил работу. Мы смотрим и на общую базу, и на ежемесячную активность.
— А что насчёт команды?
— Команда Stayfitt — около 45 человек — сама активно пользуется продуктом. Это и живое тестирование новых функций, и отличный способ поддерживать боевой дух. Каждый месяц запускаем внутренний челлендж с новым сюжетом. Особенно горячо идут «зарубы» между отделом продаж и разработкой — последние неожиданно оказались очень конкурентоспособными. Победители получают призы — пусть небольшие, но честно заработанные.
— В России принята государственная программа развития корпоративного спорта до 2030 года. Как вы видите роль Stayfitt в её реализации и каковы ваши планы на горизонте до 2030-го?
— Программа предполагает, что к 2030 году 70% населения будут регулярно заниматься физической активностью, и корпоративный сектор здесь — ключевой канал охвата. Корпоративная среда очень неоднородная. Есть компании, которые конкурируют за кадры и находятся на передовой: они знают про все инструменты wellbeing, сами приходят к нам с идеями новых функций, и мы вместе движемся вперёд. Но есть и предприятия, где корпоративный спорт — это зал с парой тренажёров и спартакиада раз в год. До них нам ещё предстоит добраться — не навязаться, а просто показать, что существуют другие инструменты. Если говорить о нашем собственном векторе до 2030 года, то главное — расширение функционала продукта для конечного потребителя. Сегодня, когда сотрудник уходит из компании, использующей Stayfitt, он теряет доступ к продукту. А мы ничего не можем ему предложить — у нас пока нет B2C-продукта. Именно это мы и будем менять. Хотим, чтобы человек мог продолжать пользоваться Stayfitt самостоятельно, за свои деньги, даже если сменил работу. Плюс расширение набора сервисов для пользователя: персональные консультации, углублённая аналитика, премиум-контент. То, что нужно конкретному человеку, а не только HR-директору. Так что в фокусе сейчас развитие B2B направления и первые шаги в B2C — аккуратно, с данными в руках.
История Stayfitt — это пример того, как нишевое решение может стать частью более широкой экосистемы бизнеса. Платформа не пытается заменить корпоративные порталы или внутренние коммуникации — она органично дополняет их, усиливая вовлечённость сотрудников через здоровье, активность и игровые механики. Такой подход позволяет не разрушать сложившиеся процессы, а аккуратно встраиваться в них, усиливая эффект.
Сегодня Stayfitt — это уже сотни тысяч пользователей и десятки тысяч активных ежемесячно, а также команда, которая сама живёт продуктом и тестирует его на себе.
.svg)
.svg)